Teamentwicklung
Teams als ein wichtiger Baustein des Organisationserfolgs wird gezielt in den Fokus genommen. Dies kann eine Teamdiagnose sein. Oder eine Entwicklung bestehender Teams. Wir arbeiten daran, die Hinderungsfaktoren zu erkennen und verarbeiten. Wir helfen bei der Entwicklung einer Teamvision und eines Team-Selbstverständnisses. Teamkonflikte werden ermittelt und zur Lösung gebracht. Hierbei nutzen wir auch unsere langjährige Erfahrung mit systemischen Ansätzen und der Arbeit auf der psychosozialen Ebene von Teams, die durch unbewusste Dynamiken oftmals gekennzeichnet sind. Heutzutage sind Teams mehr denn je mit großen Herausforderungen konfrontiert, welche sie nur durch exzellente Zusammenarbeit meistern können. Aus diesem Grund ist Teamentwicklung äußerst wichtig. Ein Team arbeitet dann effektiv zusammen, wenn es verschiedene Perspektiven und Fähigkeiten der Teammitglieder nutzt. Mit Teamentwicklung bauen Teammitglieder Vertrauen auf, lernen ihre Kommunikation untereinander zu verbessern und effektivere Arbeitsabläufe zu entwickeln. Ein Team, das eng zusammenarbeitet und eine offene und kreative Denkweise hat, ist zudem besser in der Lage, innovative und kreative Lösungen zu finden.
Überblick
Teams haben ihre eigenen Regeln und eine besondere Dynamik.
Mit Hilfe von zum Beispiel Organisations-Aufstellungen, Rollenübungen, Beobachtungsaufgaben, Businesssimulationen, Feedback und Coaching helfen wir Ihnen, Ihre Teamarbeit effizienter und angenehmer zu gestalten, Stärken zu intensivieren, aus Herausforderungen zu lernen und Potenziale freizusetzen.
Entscheidend für den Erfolg ist, dass nicht nur die sachliche, sondern auch die emotionale Ebene berücksichtigt wird. Um dies zu erreichen, setzen wir häufig gruppendynamische Elemente ein oder lassen Teilnehmende mit ähnlichen Mitteln arbeiten (zum Beispiel Bilder zeichnen, Teamaufstellungen, Team-Soziogramme, begleitete Teamdialoge, Reflecting Team-Sequenzen, Teamübungen und -Spiele), um zu zeigen, wie die aktuelle Situation und das „ideale Team“ aussehen sollten.
Im Zentrum des Teamentwicklungsprozesses steht der gesunde Menschenverstand – das Selbstverständnis über die gemeinsamen Ziele, Aufgaben und Rollen.
Team-Diagnose
Bei einer Teamdiagnose sind unter anderem die folgenden Fragen wichtig:
Wie weit sind die Arbeitsziele und Aufgaben gelöst?
Wie wirken sich die individuellen Unterschiede in den Arbeitsstilen der einzelnen Teammitglieder auf den Arbeitsalltag aus?
Worauf sollten wir bei der Entwicklung von Zusammenhalt und Verantwortungsübernahme in unserem Team achten?
Wie sieht die Rollenverteilung aus?
Ein Diagnoseteam unterstützt Sie bei der Entscheidung über den Einsatz und die gezielte Ausrichtung von Maßnahmen zur Teamentwicklung.
Outdoor-Teamentwicklung
Je nach Ausgangssituation und Zielsetzung stellen unsere qualifizierten Outdoor-Trainer:innen ein lern- und ergebnisreiches anspruchsvolles Programm für Ihre Unternehmung zusammen. Neben dem Erleben in der freien Natur stehtdie anschließende Reflexion und der Transfer in Ihre Arbeitspraxis im Vordergrund.Je nach Ausgangssituation und Zielsetzung stellen unsere qualifizierten Outdoor-Trainer:innen ein lern- und ergebnisreiches anspruchsvolles Programm für Ihre Unternehmung zusammen. Neben dem Erleben in der freien Natur stehtdie anschließende Reflexion und der Transfer in Ihre Arbeitspraxis im Vordergrund.
Team Coaching
Teamcoaching dient dazu, die Arbeit von Teams in ihrer „natürlichen“ Zusammensetzung am Arbeitsplatz zu optimieren. Vorgesetzte und Kollegen:innen werden einbezogen, wenn es sinnvoll ist. Es schöpft aus dem reichen Erfahrungsschatz der einzelnen Teammitglieder und wird zur Erreichung der Ziele und Ergebnisse eingesetzt. Teamcoaching ist zeitlich begrenzt, es läuft themenzentriert und ergebnisorientiert ab. Teamcoaching erfährt die gleichen Schwierigkeiten der Zusammenarbeit wie der Arbeitsalltag. Diese werden bewusst „herausgeholt“, um sie im Teamcoaching bearbeitbar zu machen. Sie können unter professioneller Anleitung analysiert und bearbeitet werden, um daraus praktische Handlungsstrategien abzuleiten.
Überblick
Die Herausforderung, mit Konflikten und Problemen konstruktiv umzugehen, kann zu tiefgreifenden Spaltungen in Teams, Abteilungen, größeren Organisationseinheiten und Projekten führen.
Ein unterschwelliger und oft auch offener Boykott von Einzelpersonen oder Gruppen stört den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und kostet Energie, Ergebnisqualität, Zeit und Geld. Darüber hinaus führt ein schlechtes Arbeitsumfeld zu Motivations- und Energieverlusten und setzt damit einen Problemkreislauf in Gang.
Um die Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen, hilft Ihnen oezpa-swiss, den Konfliktverlauf zu verstehen, Handlungsmuster zu erkennen und in systematischen Schritten die Team- und Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen.
Typische Fragen zur Konfliktlösung:
- Wie können wir bestehende Konflikte und den Kernkonflikt überprüfen?
- Wie können wir die Arbeitsfähigkeit der Organisation systematisch wiederherstellen?
- Wie können wir den innerbetrieblichen Umgang mit Konflikten verbessern?
- Welche Konflikte sind mit dem Organisationskontext verbunden?
- Wie können wir Gemeinsamkeiten finden und fördern?
Mediation
Gibt es in Ihrer Organisation Konflikte zwischen zwei oder mehreren Partnern innerhalb einer Abteilung oder eines Teams, zwischen Abteilungen, Generationenkonflikte oder Zielkonflikte? Dann ist Mediation ebenso effektiv und zielführend wie eine strukturierte lösungs- und zukunftsorientierte Methode. Mediation ist lateinisch und bedeutet „Eingreifen“. Und genau darum geht es in der Mediation – Mediation basiert auf einer freiwilligen, selbstverantwortlichen Beteiligung aller Beteiligten. Das Ziel der Mediation ist eine selbstbestimmte, einvernehmliche, konkrete Vereinbarung, die den Bedürfnissen und Interessen beider Parteien entspricht. Durch die einvernehmliche Konfliktregelung entsteht geistige Klarheit, die Nerven aller Beteiligten werden geschont, Reibungsverluste werden minimiert, so dass die Energie wieder auf die Aufgaben und Herausforderungen konzentriert werden kann. Der Coach hat die gleiche Wertschätzung für alle Parteien (Unparteilichkeit) und vermittelt als neutraler Dritter zwischen den verschiedenen Konfliktparteien. Der Coach hat die gleiche Wertschätzung für alle Parteien (Unparteilichkeit) und vermittelt als neutraler Dritter zwischen den verschiedenen Konfliktparteien. Er ist verantwortlich für den strukturierten Ablauf des Prozesses und die gegenseitige Beilegung von Konflikten.
Stärken Sie die interne Kundenbeziehung: Optimieren Sie die Beziehung zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern in Ihrem Unternehmen
Fördern Sie eine produktive und zufriedenstellende interne Kundenbeziehung
In der komplexen Struktur moderner Unternehmen spielt die Beziehung zwischen internen Auftraggebern und Auftragnehmern eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf und den Erfolg von Projekten. Eine starke interne Kundenbeziehung führt zu effizienteren Prozessen, höherer Mitarbeitendenzufriedenheit und letztendlich zu einer Steigerung der Gesamtproduktivität. Entdecken Sie, wie unsere maßgeschneiderten Strategien und Tools Ihnen helfen können, die Qualität Ihrer internen Kundenbeziehungen zu messen und kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Ansätze zur Stärkung der internen Kundenbeziehung
- Feedback-Systeme: Implementierung von regelmäßigen, strukturierten Feedback-Schleifen, um die Kommunikation zwischen internen Auftraggebern und Auftragnehmern zu verbessern und gegenseitiges Verständnis zu fördern.
- Schulungen zur Kundenorientierung: Speziell entwickelte Trainingsprogramme für Mitarbeiter, um das Bewusstsein für die Bedeutung interner Kundenbeziehungen zu schärfen und Kundenservice-Fähigkeiten zu stärken.
- Leistungsindikatoren für interne Dienstleistungen: Einführung von spezifischen KPIs, um die Leistung und die Zufriedenheit in der internen Kundenbeziehung zu messen und zu analysieren.
- Konfliktlösungsmechanismen: Bereitstellung von Werkzeugen und Verfahren zur effektiven Bewältigung und Lösung von Konflikten zwischen internen Auftraggebern und Auftragnehmerinnen.
- Interne Service-Level-Agreements (SLAs): Definition von klaren Vereinbarungen bezüglich der Erwartungen, Lieferzeiten und Qualitätsstandards für interne Dienstleistungen.
- Kollaborative Plattformen: Einsatz moderner Technologien zur Förderung der Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den internen Stakeholdern.
Messung und Verbesserung der internen Kundenbeziehung
Die kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der internen Kundenbeziehung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Durch die Implementierung von Feedback-Systemen und Leistungsindikatoren können Unternehmen die Zufriedenheit und die Effizienz interner Dienstleistungen überwachen und gezielt Maßnahmen zur Optimierung ergreifen. Unsere Expertise unterstützt Sie dabei, bedarfsgerechte Lösungen zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten sind.
Entdecken Sie die Vorteile einer optimierten internen Kundenbeziehung
Eine starke interne Kundenbeziehung ist der Schlüssel zu einer agilen, reaktionsfähigen und leistungsstarken Organisation. Durch die Verbesserung der Beziehung zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern in Ihrem Unternehmen können Sie die Grundlage für anhaltenden Erfolg und Wachstum schaffen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere Dienstleistungen Ihnen helfen können, Ihre internen Kundenbeziehungen zu stärken und Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
Optimieren Sie die Kooperation zwischen Ihren Unternehmensbereichen mit unseren spezialisierten Services
Fördern Sie Innovation und Effizienz durch verbesserte Zusammenarbeit
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist die Kooperation zwischen verschiedenen Bereichen eines Unternehmens nicht nur wünschenswert, sondern unabdingbar für den Erfolg. Unsere auf Ihre Situation zugeschnittenen Services zielen darauf ab, die Zusammenarbeit zwischen Ihren Bereichen zu optimieren, Synergien zu nutzen und die Effizienz Ihrer Organisation zu steigern. Von cross-funktionaler Kooperation bis hin zu fortschrittlichen Kommunikationsplattformen – entdecken Sie, wie zentrale Aspekte der Kooperationsverbesserung und unsere Lösungen die Innovation und gute Kooperation fördern sowie einen reibungslosen Informationsfluss gewährleisten können.
Unsere Services zur Förderung der Bereichskooperation
- Cross-funktionale Kooperation: Bringen Sie Mitarbeitende aus verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen, um an gemeinsamen Projekten zu arbeiten und den Austausch von Ideen zu fördern.
- Team Building und gemeinsamer Spirit: Stärken Sie das Vertrauen und das Verständnis zwischen den Teams mit speziell entwickelten Aktivitäten, die auf die Verbesserung der Zusammenarbeit abzielen.
- Effiziente Kommunikation: Nutzen Sie moderne Tools und Plattformen, die eine offene und effektive Kommunikation zwischen den Bereichen ermöglichen.
- Gemeinsame Zielsetzung: Fördern Sie ein einheitliches Engagement für die übergeordneten und gemeinsame Ziele durch die Entwicklung von übergreifenden Leitlinien und Zielen.
- Konfliktmanagement und Mediation: Lösen Sie effektiv Missverständnisse und Konflikte zwischen Abteilungen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen.
- Führungskräftetraining für kollaborative Führung: Entwickeln Sie kollaborative Führungsstile, die die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen fördern.
- Prozessintegration: Beratung zur Optimierung und Integration von Geschäftsprozessen über Abteilungsgrenzen hinweg.
- Innovationsmanagement: Initiieren Sie interdisziplinäre Projekte, um kreative Lösungen für die Herausforderungen Ihres Unternehmens zu entwickeln.
Warum die Kooperation zwischen Bereichen Ihr Unternehmen voranbringt
Eine effektive Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen kann die Basis für nachhaltigen Erfolg legen. Sie ermöglicht nicht nur die Realisierung von Synergien, sondern fördert auch eine Kultur der Innovation und des gemeinsamen Wachstums. Mit unseren Services unterstützen wir Sie dabei, Barrieren abzubauen, die Kommunikation zu verbessern und eine Umgebung zu schaffen, in der Zusammenarbeit nicht nur möglich, sondern auch produktiv und bereichernd ist.
Entdecken Sie, wie unsere spezialisierten Services die Kooperation zwischen Ihren Unternehmensbereichen neu definieren können. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere maßgeschneiderten Lösungen zu erfahren und wie sie Ihrem Unternehmen zu größerem Erfolg verhelfen können.
Überblick
Die Herausforderung, mit Konflikten und Problemen konstruktiv umzugehen, kann zu tiefgreifenden Spaltungen in Teams, Abteilungen, größeren Organisationseinheiten und Projekten führen.
Ein unterschwelliger und oft auch offener Boykott von Einzelpersonen oder Gruppen stört den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und kostet Energie, Ergebnisqualität, Zeit und Geld. Darüber hinaus führt ein schlechtes Arbeitsumfeld zu Motivations- und Energieverlusten und setzt damit einen Problemkreislauf in Gang.
Um die Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen, hilft Ihnen oezpa-swiss, den Konfliktverlauf zu verstehen, Handlungsmuster zu erkennen und in systematischen Schritten die Team- und Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen.
Typische Fragen zur Konfliktlösung:
- Wie können wir bestehende Konflikte und den Kernkonflikt überprüfen?
- Wie können wir die Arbeitsfähigkeit der Organisation systematisch wiederherstellen?
- Wie können wir den innerbetrieblichen Umgang mit Konflikten verbessern?
- Welche Konflikte sind mit dem Organisationskontext verbunden?
- Wie können wir Gemeinsamkeiten finden und fördern?
Mediation
Gibt es in Ihrer Organisation Konflikte zwischen zwei oder mehreren Partnern innerhalb einer Abteilung oder eines Teams, zwischen Abteilungen, Generationenkonflikte oder Zielkonflikte? Dann ist Mediation ebenso effektiv und zielführend wie eine strukturierte lösungs- und zukunftsorientierte Methode. Mediation ist lateinisch und bedeutet „Eingreifen“. Und genau darum geht es in der Mediation – Mediation basiert auf einer freiwilligen, selbstverantwortlichen Beteiligung aller Beteiligten. Das Ziel der Mediation ist eine selbstbestimmte, einvernehmliche, konkrete Vereinbarung, die den Bedürfnissen und Interessen beider Parteien entspricht. Durch die einvernehmliche Konfliktregelung entsteht geistige Klarheit, die Nerven aller Beteiligten werden geschont, Reibungsverluste werden minimiert, so dass die Energie wieder auf die Aufgaben und Herausforderungen konzentriert werden kann. Der Coach hat die gleiche Wertschätzung für alle Parteien (Unparteilichkeit) und vermittelt als neutraler Dritter zwischen den verschiedenen Konfliktparteien. Der Coach hat die gleiche Wertschätzung für alle Parteien (Unparteilichkeit) und vermittelt als neutraler Dritter zwischen den verschiedenen Konfliktparteien. Er ist verantwortlich für den strukturierten Ablauf des Prozesses und die gegenseitige Beilegung von Konflikten.
Dr. Hüseyin Özdemir
Geschäftsführer
Geschäftsführung/CEO – oezpa & ILAC (International Leadership Academy & Consulting); Senior Coach im Deutschen Bundesverband Coaching (DBVC) und im IOBC – International Organization for Business Coaching; Kooperationspartner und Executive Coach, International Coach Federation, ICF; Dipl.-Ökonom.
Feedback Consulting Kunden
„Der fließende Wechsel zwischen Analyse, Konfrontation und Coaching im richtigen Moment und der Wechsel in den Vorgehensweisen, um die Projektzielsetzung nie aus den Augen zu verlieren, waren ein wesentlicher Erfolgsfaktor in der Zusammenarbeit mit oezpa.“
Dr. Carsten Stelzer, ehem. Vorstand, Vaillant
„Ein wesentlicher Punkt was Sie als oezpa auszeichnet ist Vertrauen. Für Sie fast das Wichtigste. Wenn Sie das nicht hätten, könnten Sie Ihre Rolle gar nicht wahrnehmen. Es hat etwas mit Seniorität zu tun, bei Ihnen. In Ihren Trainings und Coachings ist es wie `Führung zum anfassen´.“
Dr. Thomas Jaster, ehem. Bereichsleiter, Bankdirektor, Portigon (WestLB), Düsseldorf
“oezpa hat eine extrem gute Hand, um Stimmungen aufzunehmen und in positive Energien umzuleiten.„
Dr. Sören Christensen, ehem. stellv. Vorstandsvorsitzender, Deutsche Wertpapier Service Bank AG (dwpbank), Frankfurt
„Jedes Unternehmen ist einzigartig und erfordert individuelle Lösungen, was oezpa sehr gut gelungen ist. Für uns zählt eine integrative Herangehensweise mit nachhaltigen Erfolgen.”
Dr. Markus Slevogt, ehem. Mitglied des Vorstands, ING Bank
“Sie sind in der Lage, in einem neuen, für oezpa völlig unbekannten Unternehmensumfeld ein Projekt zu leiten und zu beraten. Dies ist für mich eine große unternehmerische Fähigkeit. Sie haben ein derart großes Know-How, dass Sie in der Lage sind, Charts z.B. am Flip-Chart und für Präsentationen spontan zu entwickeln. oezpa ist für uns Katalysator und Richtungsgeber zugleich!”
Haluk Gürses, Direktor Human Resources, Bayer
“Sie sind in Ihrem Feld sehr kompetent, selbstsicher, erfahren und engagiert. Sie haben sehr viele Methoden und beherrschen Ihr Handwerk”.
Tom Linckens, Senior Vice President, Director Global Business Process, Laundry and Home Care, Henkel AG
“oezpa lotet in unserem Auftrag regelmäßig aus, was an unserer Organisation gut funktioniert und was nicht. Sie bringen auch durch ihre Beratung Homogenität in unsere weltweit verteilten Standorte. Sie entwickeln für uns ‘Brücken’, damit wir interkulturell in unseren Tochtergesellschaften erfolgreich sein können.”
Patrick Schüler, Direktor, Geschäftsprozessmanagement, Bosch-Siemens Hausgeräte/ BSH
“Ich schätze bei oezpa die Kompetenz, die Erfahrung und das Know-How in organisatorischen Coachingprozessen. Sie sind neutrale Vertrauenspersonen. Wenn man Organisationen wirklich weiter entwickeln will, kann ich oezpa nur weiterempfehlen.”
Walter Hess, ehem. Vorstandsvorsitzender, Elcotherm (aktuell: CEO Firma “zur Rose”, online-apotheke)
“Was mir besonders gefallen hat, war die Gelassenheit, mit der oezpa unseren Organisationsentwicklungs- und Managementteamprozess begleitet hat. Sie haben nicht spürbar, sondern über Fragen geführt. Die Managementteammitglieder haben sich in der Gruppe mit dem Thema auseinandergesetzt. oezpa hat wichtige Themen angesprochen. Ohne diese Intervention hätten wir alleine die Themen nicht bearbeitet. Durch diese Arbeit konnten wir uns sehr gut zu einem Führungsteam integrieren.”
Beat Schwab, ehem. Direktor Human Resources und Geschäftsleitungsmitglied, Microsoft
“Das Coaching mit oezpa ist wie eine Oase. Da kann ich immer wieder wichtige Fragen platzieren. Ich habe das Coaching immer als sehr hilfreich empfunden und konnte gut abschalten.”
Karl-Albert Bebber, ehem. Leiter Solution- and Application Services, Bayer Business Services